Utilizace

Jaká část odpracovaného času jde na práci, kterou někdo platí.

Také se říká: vytíženost

Počítá se jako fakturovatelné hodiny ku všem odpracovaným. Sto procent není cíl ani sen — znamenalo by to nula času na nabídky, zaučování a vlastní rozvoj. U služeb se obvykle míří někam mezi 60 a 75 %.