Doručitelnost

Podíl e-mailů, které skutečně dorazí do schránky — ne do spamu a ne zpátky jako chyba.

Také se říká: deliverability

Stojí na třech věcech: technickém nastavení odesílací domény (SPF, DKIM, DMARC), pořádku v databázi (neplatné adresy pryč) a obsahu, který lidi nehlásí jako spam.

Pozor na rozdíl mezi doručitelností a otevřeností: doručenou zprávu poskytovatel potvrdí, otevření se jen odhaduje z načtení obrázku — takže „neotevřel" je signál, ne důkaz.